Bij CALMORA, gevestigd in Nederland, hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website en legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen.
Wij handelen in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verzamelen van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze website, bijvoorbeeld wanneer je:
-
Een bestelling plaatst
-
Contact met ons opneemt
-
Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief
-
Een account aanmaakt
De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:
-
Naam
-
Adresgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens
-
IP-adres
-
Bestelgeschiedenis
-
Eventuele correspondentie via e-mail
2. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en leveren van bestellingen
-
Het beheren van je account (indien van toepassing)
-
Het versturen van orderbevestigingen en verzendupdates
-
Het verlenen van klantenservice
-
Het afhandelen van retouren en klachten
-
Het versturen van marketingcommunicatie (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
-
Het verbeteren van onze website, producten en dienstverlening
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
3. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
-
Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen
-
Logistieke partners voor het verzenden van bestellingen
-
IT- en hostingpartijen voor websitebeheer
-
Administratieve of boekhoudkundige diensten
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien wettelijk vereist. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het afgesproken doel.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
4. Beveiliging van persoonsgegevens
CALMORA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:
-
Ongeautoriseerde toegang
-
Verlies of diefstal
-
Misbruik
-
Ongeoorloofde wijziging of openbaarmaking
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) om gegevens veilig te verzenden.
5. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
-
Recht op inzage – Je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
-
Recht op correctie – Je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
-
Recht op verwijdering – Je mag verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
-
Recht op beperking van verwerking – Je mag verzoeken om verwerking tijdelijk te beperken.
-
Recht op bezwaar – Je mag bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden.
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid – Je mag verzoeken om jouw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Verzoeken kunnen worden ingediend via:
Info@calmora-shop.store
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons om:
-
De website goed te laten functioneren
-
Voorkeuren te onthouden
-
Websitegebruik te analyseren
-
Marketing te optimaliseren (indien van toepassing)
Je kunt via je browserinstellingen cookies weigeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website mogelijk niet optimaal werken wanneer cookies zijn uitgeschakeld.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale verplichtingen).
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
CALMORA behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: