Chez CALMORA, entreprise basée aux Pays-Bas, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité s'applique à notre site web et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données.
Nous agissons conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) .
1. Collecte de données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, par exemple lorsque vous :
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Passer une commande
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Contactez-nous
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Vous vous inscrivez à notre newsletter
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Créer un compte
Les données que nous pouvons collecter comprennent :
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Nom
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Détails de l'adresse
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Détails du paiement
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Adresse IP
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Historique des commandes
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Toute correspondance par courriel
2. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
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Traitement et livraison des commandes
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Gestion de votre compte (le cas échéant)
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Envoi des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
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Fournir un service à la clientèle
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Gestion des retours et des réclamations
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Envoi de communications marketing (uniquement si vous avez donné votre autorisation)
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Améliorer notre site web, nos produits et nos services
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Respect des obligations légales
3. Partage de données personnelles avec des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à nos services, par exemple :
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prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements
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Partenaires logistiques pour l'expédition des commandes
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Sociétés informatiques et d'hébergement pour la gestion de sites web
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services administratifs ou comptables
Nous avons conclu des accords de traitement des données avec ces tiers lorsque la loi l'exige. Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins convenues.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Sécurité des données personnelles
CALMORA prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
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Accès non autorisé
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Perte ou vol
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Abus
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Modification ou divulgation non autorisée
Notre site web utilise des connexions sécurisées (SSL) pour envoyer les données en toute sécurité.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
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Droit d’accès – Vous pouvez demander quelles sont les données personnelles que nous traitons vous concernant.
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Droit de rectification – Vous pouvez faire rectifier les données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement – Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.
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Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander que le traitement soit temporairement limité.
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Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
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Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format portable.
Les demandes peuvent être soumises via :
Info@calmora-shop.store
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation du site.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :
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Pour analyser l'utilisation du site web
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Pour optimiser le marketing (le cas échéant)
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner de manière optimale si les cookies sont désactivés.
7. Période de rétention
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver pendant une période plus longue (par exemple, pour des raisons fiscales).
8. Modifications de la présente politique de confidentialité
CALMORA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
En cas de changements importants, nous vous en informerons clairement.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :